«Innovaphone Operator» — приложение Windows для наглядной визуализации и быстрой обработки поступающих вызовов, рабочее место оператора.

Получая данные от IP АТС, в режиме реального времени приложение отображает действующий статус абонентов, а также состояние текущих соединений в системе.

Оператор может легко и просто манипулировать поступающими вызовами и соединениями с помощью компьютерной мыши.

«Innovaphone Operator» может взаимодействовать с корпоративной телефонной книгой или другой базой данных посредством протокола LDAP. В этом случае телефонные номера будут дополняться соответствующей информацией из партнерской базы данных (например, фамилией и/или именем владельца номера и пр.).